Politica de reembolso

Los reembolsos son discrecionales y se tomará una decisión caso por caso. Todas las solicitudes de reembolso serán consideradas según sus méritos si envía toda la información relevante, como sus credenciales de usuario al realizar su solicitud. Las solicitudes de reembolso deben enviarse como una consulta registrada al equipo de soporte, ya sea a través de la interfaz de chat de soporte o a cualquiera de los correos electrónicos administrativos proporcionados en la sección Contáctenos.

Nos esforzaremos por tratar las solicitudes de reembolso dentro de los 10 días hábiles. Es posible que su solicitud sea respondida antes, pero espere esperar 10 días hábiles.

Cuando haya finalizado su acuerdo con nosotros, se aplicarán las disposiciones particulares relacionadas con su responsabilidad por terminación.

No podemos reembolsar el dinero utilizado en captchas presentados y decodificados. Una vez que se presenta y resuelve cualquier captcha, esa venta es definitiva y no es reembolsable. Sin embargo, si cree que su solicitud merece una excepción, puede enviar su solicitud a través del protocolo antes mencionado y nuestro equipo de gestión lo revisará para tomar una decisión justa.

*Descargo de responsabilidad*: No emitiremos reembolsos a compras con más de 30 días.